每当我穿梭于病房的时候,最能让我留下记忆的莫过于护士的形象。我巡视中所见到的事情无论大大小小,好好坏坏都会深深的印在我的脑海中,因为每一护理工作之场景都是由一个护士的形象或一个群体的护士形象塑造而成。我常把这些看似一张张照片,一个个故事,一幅幅图画,一幕幕闹剧……其实在生活中,在工作中,在平常小事中……我们每一人都在扮演照片或闹剧中的角色。每一个人都喜欢别人的夸奖,看别人的微笑,受到别人的尊重。但是自己又是怎样履行这些的呢?我们每个人工作和生活瞬间的聚焦就是一张照片,从这张照片中我们就可以看到一个真实的自我。如果有一天我们冲出了这架天然照相机(人的眼睛)里的每一张照片,你一定能感悟出美和丑、爱和恨、尊重和歧视、快乐和委屈……
镜头之一:“天使风范”医院随着病人的突增,本来拥挤的病房近来显得更拥挤了,不但病房里住满了病人,连走廊也加得满满的,病房的走廊里看上去何止是拥挤?简直有点杂乱,甚至有点水塞不通,可是就是在如此的环境中我看到了:一群天使,她们步履轻盈,身材苗条,动作麻利,她们微笑着帮助她们的病人和家属,她们耐心的解答着服务对象的每一个问题,她们操作准确,服务周到热情。从她们轻轻小跑的背影后,那端庄的燕尾帽何止神圣?她亮丽、雅致,尤其配上黑色的飞翔似的蝴蝶发结,就象那展翅飞翔的海燕,再看看她们个个精神饱满,好象有使不完的劲,表露不完的温情和关爱更是令人陶醉和敬佩。她们一会儿穿刺,一会儿翻身,一会儿记录,一会儿吸痰……从未看见她们片刻的安宁。
镜头之二:“心灵美”她看上去其貌不扬,个不高,年龄将步入中年,初次相见她是那么的一般和平常,但只要你听到她的声音,看到她的行为,知道病人对她的夸奖,你一定会改变初衷的印象。我每次遇见她,不是在给病人执行治疗,就是在给病人交谈,看她的背影是轻快的离去;注视她的双目是对病人的深情和牵挂,她不但腿快手勤嘴更甜,对老人不是喊“伯伯就是喊大娘”她用那张甜甜的嘴,那双轻快的腿,一双灵巧的手,一颗火热的心,换来却是病人100%的满意和一片赞许。
镜头之三:“奉献”一天中午十二点半,在住院部药房门外,两名护士正在翻弄着满满的一大车药,我问她们“吃饭了吗?”她们说“没有,”“那怎么办?”她们说“已经请同事帮着买了,只是吃的时候凉一点”我又问:“如此的情况常有吗?”她说:“经常,病人太多也没有办法。”但我从她们的脸上没有看出丝毫的埋怨和无奈,她觉得很平常,因此她平静的谈论着。
镜头之四:“真情”一天下午的三点时分,一位中年妇女含着悲伤的泪花,双手紧紧拉住护士长的手,告诉护士长她老伴去了,走时他留下的一个心愿:让我一定到医院来当面感谢几年来他住院时,曾经关心帮助过他的医生和护士,并且要我带上一封感谢信,他说他生坏了病,医生护士不但尽力尤其是他们那分仁爱之心,他说他无法再去感谢他们了,只有拜托他的妻子。他的妻子为了他临终前的心愿,在他刚过头七,就匆忙感到了医院。
镜头之五:“不雅观”那是一个很普通的工作日,有一位年青漂亮的护士小姐,满脸绯红,眼睛里含着泪花,使尽了她吃奶的力气,正在和一个看起来不太文明的病人家属进行中锋相对的“口舌之战”。好在有人立即平息了这一闹剧,护士小姐有着满肚子的委屈和无奈。但是旁人看到的只是现象,也只是那个短短的片段。我们面对的病人形形色色,素质较低的大有人在。我们是继续“口舌之战”呢?还是剖析自己减少“不雅观”杜绝“口舌之战”呢?
镜头之六:“个人主义”一天夜晚,在一个静悄悄的病区里,我听到一个护士正在打电话的声音,那声音特别清脆响亮,我走在办公室门口,她一点也未能觉察,我仔细听其电话内容,不是工作内容,也不是向父母问安的话题,更不是关心孩子的叮嘱,而足足打了十多分钟。电话,本是有利于工作,方便大家的通信工具,是社会文明的象征,可是就有人把它占于己有,甚至于比己有还不如,为什么呢?打自己的手机她会长话短说,而打科室里的公共电话少数人是,没话找话,短话说成长话。如此是一种浪费,如此影响科室的工作,如此有损于自己的形象。
上面仅仅是我们日常工作中的几个片段,有它的片面性,也有它的局限性,它代表不了什么,也说明不了什么。但是,它们的确是工作中真实的照片,照片内容的美和丑大家去品味去评价吧!