5月23日的《文汇报》教科卫新闻版刊登了一幅照片，题目叫“给患者家属一只小圆凳”。说的是本市闸北区市北医院为方便患者和陪护的家属，日前推出“为输液患者家属配小圆凳”的便民措施。医院买来了几十个小圆凳，并贴出了免费为患者家属提供小圆凳的醒目告知。现在，小圆凳几乎每天都供不应求。
　　
　　看到这张照片，不禁使我想起两个月前陪八十多岁高龄的公公在市北医院输液时的情景。市北医院地处普通老百姓集中居住的彭浦新村。这天是星期六，偌大的输液室里坐满了病人，护士也显得特别忙。因不少患者都是上了年纪的老人和年幼的小孩，自然有许多家属陪伴着。座椅很紧张，不可能让家属坐，因此家属都只能站在病人旁边。有的病人输液需花三、四个小时，家属不敢走开，也只能站三、四个小时。半天下来，陪护的家属都会感到筋疲力尽。现在好了，市北医院的医护人员想病人及家属所想，一只并不起眼的小凳子，让患者的治疗过程平添了一份温馨。
　　
　　写到这里，我又想起同处闸北区的第十人民医院（原铁路中心医院），对病人的关怀也是从细微之处做起。一天，我陪两位老人去那里看病，刚挂完号，就走来两个推着轮椅的工人，他们看见老人眼睛和腿脚不好，立即搀扶着老人坐上轮椅，送到就诊的房间，还吩咐看完病让护士打电话过来，他们可以再来接。热情周到的服务，使平时不大愿意到医院看病的老人顿时心情好了许多。
　　
　　现在，我们正在努力构建社会主义和谐社会，要达到社会和谐的目标，重要一点就是要妥善地好处理人民内部矛盾。社会总是存在不少矛盾，有的一时表现还比较激烈。比如医患矛盾就是其中之一。解决这类矛盾除了加大财政对基本医疗的投入、在公共医疗制度设计方面更好地进行探索改进以外，重要的一点是医院的医务工作者要增强为病人服务的理念，像市北医院添一只小圆凳的做法，花的钱不多，但体现了该院医护人员确实是为病人及家属着想，努力解决“看病难”的困难。我想，只要医院多为病人考虑了，医院的工作也一定会得到群众的理解和支持的。